Votre hôtel mérite une image digitale à la hauteur de son excellence. Dans l’hôtellerie, chaque avis compte. Vos clients ne réservent plus seulement une chambre, ils choisissent une expérience complète.
Pourtant, de nombreux hôtels rencontrent ces difficultés :
- Des avis négatifs laissés sans réponse, qui ternissent votre image
- Une fiche Google My Business mal optimisée, difficile à trouver ou à mettre en valeur
- Des commentaires clients non exploités pour attirer de nouveaux visiteurs
- Une perte de réservations directes au profit des OTA
Sans une gestion proactive, votre e-réputation peut freiner votre développement et donner une mauvaise première impression à vos futurs clients.
Pourquoi la gestion e-réputation est essentielle pour votre hôtel ?
Un avis client n’est pas qu’un simple commentaire : c’est une preuve sociale, une recommandation qui influence directement :
- La décision de réserver chez vous
- La perception de votre qualité et de votre service
- Votre taux d’occupation et vos revenus directs
Chaque retour client, positif ou négatif, est une opportunité pour renforcer votre image et séduire vos prochains visiteurs.
L’offre de gestion e-réputation
Une solution complète et premium, adaptée aux hôtels :
- Réponse aux avis clients sur Google, Booking et autres plateformes
- Optimisation de votre fiche Google My Business pour maximiser votre visibilité locale (SEO)
- Analyse des retours clients pour identifier les points forts et les axes d’amélioration
- Conseils personnalisés pour transformer les avis en leviers de fidélisation et d’acquisition
💡 Chaque réponse est rédigée selon l’ADN et l’image premium de votre établissement.
Les bénéfices pour votre hôtel
✔ Améliorer votre image digitale auprès des clients potentiels
✔ Renforcer la confiance et la crédibilité de votre établissement
✔ Augmenter vos réservations directes grâce à une e-réputation positive
✔ Fidéliser vos clients en montrant que vous êtes attentif à leur expérience
Comment ça se passe ?
- Audit de votre présence en ligne et des avis existants
- Mise en place de la gestion proactive des avis
- Réponses personnalisées aux commentaires des clients
- Suivi mensuel et recommandations pour continuer à valoriser votre hôtel
Prix : 150 € HT / mois – une solution clé en main, simple et efficace.
Ils m’ont fait confiance
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Merci Justine pour cet atelier « gérer et optimiser la fiche Google my business ». C’était très intéressant et très enrichissant. Avec votre simplicité et pédagogie, vous nous avez apporté beaucoup. À une prochaine fois
Christelle du Gîte Le Grand Puy Loup
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J’ai eu le plaisir de suivre l’atelier « optimiser ma fiche Google my business » animé par Justine et j’en suis ravie !
L’approche de Justine est très pédagogue et elle sait s’adapter au niveau de chaque stagiaire. Le contenu est pertinent et utile. Je vous recommande vivement son accompagnement !
Virginie du Gite Chez Papy
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Une formation agréable et pragmatique, orientée vers l’efficacité pour chaque stagiaire ! Merci !
Carine du Gite La Séraphina
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Un premier échange nous permettra d’analyser votre communication actuelle, d’identifier vos opportunités de développement et de définir une stratégie adaptée à votre établissement.